12 липня 2011 року у Вищому спеціалізованому суді України з розгляду цивільних і кримінальних справ (далі – ВССУ) за підтримки Проекту Агентства США з міжнародного розвитку (USAID) «Україна: верховенство права» (далі – Проект) відбулося відкриття та презентація першого в судових установах нашої держави сall-центру. Метою його створення є забезпечення інформаційних потреб громадян України, сприяння відкритості й прозорості роботи суду.
Урочиста церемонія розпочалася з вітального слова заступника Голови ВССУ Михайла Вільгушинського. Він відзначив досягнення фахівців Проекту, які упродовж останніх років активно працюють для приведення судочинства України у відповідність до європейських і світових стандартів.
Під час церемонії відкриття також виступили заступник директора відділу сприяння розвитку демократії та врядування Агентства США з міжнародного розвитку в Україні Лора Павлович, керівник Проекту Девід Вон, заступник Голови ВССУ Станіслав Міщенко.
Сall-центр ВССУ створено з використанням новітніх інформаційних технологій. Зокрема, упроваджено опцію «інтерактивний довідник оператора» – це супроводження і навігація оператора сall-центру упродовж телефонного діалогу з абонентом.
Відтепер громадяни матимуть змогу отримати довідкову інформацію за телефоном сall-центру: (044) 363-41-50.
Теги: